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展柜业務(wù)员的亲和力和专业知识哪个重要时间：2021-03-07 大家都知道，业務(wù)员就是公司的招牌，拥有(yǒu)好的业務(wù)员是公司发展的必然条件之一。 首先我们来讲下亲和力，什么是亲和力呢(ne)？业務(wù)员给客户的第一印象，和直观感觉。给客户的直观感觉，你是好人，或者你 人很(hěn)好，或者你也友善，又(yòu)或者你很(hěn)热情，跟你聊天很(hěn)愉快，跟你沟通不费劲，跟你打 交道很(hěn)轻松。这就是所谓的亲和力。那什么是专业知识呢(ne)？顾名思义，专业知识就是你所从事的行业的行业知识。比如你是做展柜，客户会问你，板材什么做的啊，玻璃多(duō)厚的啊，灯是怎么样的啊，LOGO是怎样做的啊等等。 展柜业務(wù)员的亲和力和专业知识哪个重要呢(ne)？其实，筆(bǐ)者鑫皇朝展柜厂认為(wèi)，两者同样 重要。一流的业務(wù)员，必须得兼备这两样素质条件。比如亲和力这块，你不能(néng)老是在客 户面前板着脸，好像人家欠你几百万一样。还有(yǒu)专业知识上，客户问你问题的时候不能(néng) 一问三不知，只有(yǒu)兼备亲和力和专业知识，才能(néng)更好地為(wèi)客户服務(wù)，完成合作的愉快 |
